[ 信息录入:宝鸡市金台医院 | 时间:2017-05-26 | 作者:维维 | 浏览:2690次 ]

顽疾久治不愈、突发意外受伤，当这些被医生的妙手一一化解后，不少患者怀着感恩之心送面锦旗来表达感激。在金台医院神经外科的展示墙上，贴满了各式各样的感谢信。在医生办公室挨挨挤挤地挂满了一面面鲜红的锦旗。这些都是曾经在科室住院的病人写的或送来的。

如果问，精湛的医疗技术，优质的服务，病人满不满意？这些感谢信和锦旗，就是最好的回答和见证。

“每封感谢信、每面锦旗背后，都有一个普通感人的故事。”金台医院神经外科主任高振辉说，优质的服务并不是要做轰轰烈烈的事情，而是要把对患者的关心、细心渗透到每一个细节。也许，就是这些细节让病人对我们的医护人员心怀感恩。

诉说在感谢信里的感动

“感谢信很多，几乎每个月都会收到好几封，墙上贴不下，就只好用袋子装起来。” 金台医院神经外科护士长董晓静说。

她从护士站拎出一只纸袋，将里面装着的感谢信一封封放在桌上。形态各异，五颜六色的感谢信铺满了整个桌面。那近百封感谢信有的剪成蝴蝶样，有的裁成心形、树叶，似乎在向人们诉说着心中的一份份感动。

“嫣然一笑情谊深，常把患者当亲人。人言名院医况好，不及天使暖人心”这是住院病人闫师傅写给神经外科全体医护人员的“美丽天使赞”。

一封剪成爱心形的感谢信上写道：当我第一次住院感觉陌生时，是护士的微笑让我不再害怕；当我为病情变化而感到恐惧害怕时，是护士温和的言语让我树立信心；当我发觉身体有一丝异样而感到不安时，是护士最先来到我身边，仔细观察耐心询问……

“我母亲剧痛时，我分明看到你眼里柔软的关切。是你们给了她抗击病魔的信心和勇气。”一名患者家属写道。

有一封信写的很长，字迹端正，是一位70多岁的脑膜瘤患者王大妈家属写的。他在感谢信上说，本该在享受天伦之乐的年纪，母亲却遭受着病痛的折磨。在神经外科高主任和护理人员的匠心仁术下，治愈了母亲的病，挽救她的生命，感恩之心只能言表于文字。

一杯淡茶的感激

对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见。

前几天，60多岁的闫师傅从金台医院神经外科康复出院。临出院时，他找到神经外科高振辉主任和护士长董晓静：“多亏了你们的一杯茶，我的病才康复这么快。我的孩子常年在外地工作，不在身边，我在医院住院期间，护士就像我的孩子一样无微不至的照护，绕膝关怀，这2000元钱就当是请孩子们吃饭了”。

吃饭，给钱。虽然是一种医患情谊，但我们不能接受，您的这种信任会让我们严于律己走的更远。高主任的短短数语就在那一瞬间让患者、护士、医生亲于一家，温暖诚心。

闫师傅得的是脑外伤，前阵时间住进神经外科。做完手术第四天，他就要求回家，家属怎么劝也劝不住，就找闫师傅的责任护士帮忙去劝说。“他刚做完手术，整个人站也站不稳，怎么可以回家？”责任护士张蓉回忆说。

“我在医院住不习惯，我以前每天早上要喝一杯茶，在医院没茶喝。” 闫师傅说着，像个小孩一般耍起了小性子。张蓉宽慰他说：“你现在的情况不适合出院。要么你给我个机会，我请您喝茶。”

在征得高主任和护士长的同意后，第二天早上7:30，张蓉把早餐送到了闫师傅的病床前。那是一杯淡淡的香茶，外加两块小蛋糕。“医生说您现在应该尽量少吃少喝。” 张蓉对闫师傅说。这之后，闫师傅再也没吵着闹着要出院，一直住到身体康复。

“我们护士经常自掏腰包给病人买点吃的。”护士长董晓静说。有一天晚上11点多，一位70多岁的老奶奶肚子饿了，想到医院外面买点吃的。晚上值班的两位护士发现了，就为老奶奶买来了一份小馄饨。

“一杯茶、一碗小馄饨不值钱，只要患者懂得我们关爱他们的心，配合治疗和护理，早日康复出院就是我们最大的心愿。” 董晓静深情的说。

亲情服务心存感恩

“什么时候，你可以放下重担。病魔不断吞噬你的生命，你依然微笑，用匠心和仁术撑起大写的人。”一首简单感人的写实是金台医院神经外科医护人员对待病人的真实写照。

“我这老命能保住，多亏了神经外科医生高超的技术和护士们丰富的护理经验。医护人员的悉心照料使我一次次的感受到了“儿女”围绕身边的感觉，让我感受到了回“家”的温暖。”在神经外科住院的闫师傅如是说。

闫师傅告诉我们，他做完手术后回病房不久，胸闷得厉害。“护士发现我面色苍白，就关切地问我，并立即给我量血压测脉搏。”随后，护士马上向医生报告，医生为他施行了紧急救护，保全了性命，获得了安康。

有心之人，必有博大之爱。

闫师傅将神经外科护士的忙碌工作、护理细节、学习生活一一记录下来，拍成图像，洗成照片，留下记忆，写成感恩。他把塑封好的照片发给每一个护士，将这份感恩永久的留在科室，留在了每个医护人员的心间。

倾情服务心系患者健康

医者妙手回春、医术精湛、医德高尚……

患者写信表肺腑之言、送红包， 一杯淡茶，一碗馄饨……

简单做人，诚心做事，倾情服务心系患者健康，在这些小细节上无时不处的体现着护理工作的艰辛。

在孜孜不倦的学习生活中，在勤勤恳恳的临床岗位工作中，神经外科这样一群医护人员始终心系患者，全心全意为患者服务，得到了广大患者的衷心称赞，吸引了众多患者慕名前来就诊。

工作中取得的成绩和荣誉，使他们清醒的认识到，成绩和荣誉是患者对他们的信任和褒奖，更是对他们不断的鼓励和鞭策，激励他们更加努力工作，在平凡的工作岗位上，禅精竭力，开拓创新，贡献自己的每一份光和热。

一面面烫金大字的锦旗背后，神经外科医护人员为民服务的高尚之举令人敬佩，追求医术的质朴情怀使人感动，情暖弱势群体的真挚爱心让人动容。这些闪烁在锦旗上的荣誉，写在感谢信里的骄傲，时刻感动着每一位医护工作者的心，这不但折射出敬业之力，也传递了道德能量。