【创新服务理念，铸就护理品牌】宝鸡市金台医院召开提升护理服务培训会
护理工作一直处于医疗服务的最前沿，其技术水平和服务质量直接影响治疗效果和患者满意度。2月22日下午，我院护理部结合全院作风建设专项活动常态化管理要求，召开了提升护理服务培训会。副院长张杰出席并讲话，各科护士长及护士代表参加会议。
会上，护理部主任李萍首先宣读了《“创新服务理念，铸就护理品牌”活动实施方案》。神经内科护士长王秀勤代表全体护理人员做表态发言：如何做一个有温度的护理人，一个大度的护理人，一个有风度的护理人，并获一致好评。
副院长张杰代表院领导班子全体成员向全院护士姐妹们发出“以人为本，关爱生命，病人满意”为服务宗旨创立护理服务品牌活动的倡议。张院长指出，全院护理人员要转变观念、强化意识、深化人性化护理服务的新理念；强调勤学苦练、求真务实、提升护理服务质量的新高度且诚信待人、温馨服务、构建和谐护患关系的新氛围；要求注意创造思维、乐于奉献、挖掘护理服务内容的新内涵，进一步提升医疗护理服务质量，创建好本科室的护理服务品牌，构建医院整体温馨、体贴的就医环境。
会议最后，由儿科护士长李小娟对参会人员进行了《护士服务规范和礼仪》的培训，骨科护士长张小文讲解了《护理巡视及病情观察》的重要性。
通过此次培训，使全院护士牢记：一句温暖的话语，一种文雅健康的姿态，一个自然亲切的表情，都可以让患者将心里话说出来，方便护理人员及时发现患者潜在的心理问题，使患者在医护沟通中得到安慰、帮助、理解与鼓励，有效排除患者紧张且焦虑的情绪，为早日康复积极配合各项治疗与护理！
全体护士姐妹们，回首峥嵘岁月，我们无怨无悔。让我们以南丁格尔精神为动力，携手并肩、团结奋进、努力拼搏、履职尽责，将我们的爱心真诚地投入到护理事业之中，在平凡的护理岗位上谱写出不平凡的天使之歌，为金台医院的跨越式发展，做出自己应有的贡献。